Conditions d'utilisation

Mise à jour : 4 octobre 2026

1. Le service

Eparvia aide à savoir quel voyage votre épargne rend accessible : à partir de vos réponses, il calcule un budget au départ et propose des destinations dont le coût estimé, marge de sécurité comprise, entre dans ce budget. Eparvia est proposé sur le site et dans les applications iPhone et Android.

2. Des estimations, pas des prix

Tous les montants sont des estimations prudentes, avec un niveau de confiance affiché. Ce ne sont ni des prix garantis, ni des offres, ni des prix en temps réel. Les prix réels dépendent des partenaires et peuvent évoluer. Vérifiez toujours le prix final avant de réserver.

3. Eparvia ne vend pas de voyages

Eparvia n'est pas une agence de voyages et ne vend aucune prestation de voyage. Les réservations (vols, hébergements, activités) se font directement chez nos partenaires, selon leurs propres conditions : ce sont eux qui vendent, encaissent et répondent de la prestation. Les liens partenaires sont signalés comme tels — voir nos partenaires.

4. Gratuit, et le Pass Voyage

• Le questionnaire, le budget au départ, les destinations proposées et un projet actif sont gratuits.
• Le Pass Voyage (achat unique, attaché à un voyage) et Eparvia Illimité (abonnement à l'année ou au mois, tous les voyages) ajoutent des fonctions de préparation. Leur prix est affiché avant tout achat.
• Dans l'application, ils s'achètent uniquement par l'App Store sur iPhone, ou par Google Play sur Android : le paiement, le renouvellement et la résiliation de l'abonnement suivent les conditions d'Apple ou de Google et se gèrent depuis les réglages de votre identifiant Apple, ou dans Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements. « Restaurer mes achats » est disponible sur chaque écran d'achat.
• Eparvia Illimité se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (année ou mois), sauf résiliation au moins 24 heures avant la date de renouvellement sur iPhone, ou avant la date de renouvellement sur Google Play.
• Essai gratuit. Quand il est proposé, l'abonnement annuel commence par un essai gratuit (7 jours), réservé aux nouveaux abonnés. À la fin de l'essai, il devient automatiquement l'abonnement annuel, au prix affiché avant de commencer, sauf résiliation avant la fin de l'essai : au moins 24 heures avant, dans les réglages de votre identifiant Apple, sur iPhone ; avant sa fin, dans Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements, sur Android. La durée de l'essai, le prix prélevé ensuite et la façon de résilier sont affichés avant tout engagement. L'application propose un rappel deux jours avant la fin de l'essai, si vous autorisez ses notifications. La formule au mois ne comporte pas d'essai.
• Prix de lancement. Quand un prix de lancement est annoncé, il est conservé tant que l'abonnement reste actif sans interruption ; il peut augmenter ensuite pour les nouveaux abonnés.

5. Votre compte

Le compte est facultatif pour utiliser Eparvia, y compris pour acheter : il sert à retrouver vos projets et vos achats sur vos autres appareils. Supprimer le compte n'arrête pas un abonnement : résiliez-le d'abord dans les réglages de votre identifiant Apple sur iPhone, ou dans Google Play › Paiements et abonnements › Abonnements sur Android. Vous pouvez supprimer le compte à tout moment depuis le profil de l'application ; vos données sont alors effacées (voir la politique de confidentialité).

6. Responsabilité

Eparvia fait le maximum pour que ses estimations soient justes et prudentes, mais ne peut pas garantir qu'un voyage sera disponible au prix estimé. L'éditeur ne répond pas des prestations vendues par les partenaires ni des décisions prises uniquement sur la base d'une estimation.

7. Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, écrivez à contact@eparvia.fr. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Déposer un litige : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14

8. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit français. Elles peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de cette page.